Místo konání

Online seminář,  živý přenos.
- účastníci den před seminářem (nejpozději  do večera) obdrží materiál ke kurzu v PDF formátu

JAK BUDE SEMINÁŘ PROBÍHAT:
- On-line školení proběhne přes aplikaci ZOOM.
- Připojení je velmi jednoduché, den před školením (nejpozději do večera) vám zašleme návod na připojení a přístupové údaje.

KONTAKTY:

• kontakt pro ověření přijetí přihlášky na kurz
• další dotazy ohledně terminu kurzu a fakturace

ZÁKAZNICKÁ LINKA: 
pondělí - pátek:  10:00 - 13:00

• e-mail: kurzy@ervc.cz
• telefon: 725 162 297 nebo 725 993 812

O lektorovi

Bc. Tsiolas Filip                              

„Ať už si myslíte, že něco dokážete, nebo si myslíte, že to nedokážete, v obou případech máte pravdu.“ motto lektora.

Lektor a NLP kouč, který spojuje teorii s praxí, kterou denodenně vykonává. Vychází z praktických příkladů, jeho semináře jsou nejen praktické, ale i živé. Od roku 2010 se věnuje celoživotnímu vzdělávání v oblasti osobnostního rozvoje a manažerských dovedností jako je: rozvoj silných a slabých stránek manažerů a personalistů, komunikační dovednosti, asertivita, motivace, předávání zpětné vazby, obchodní dovednosti, vyjednávání, finanční gramotnost.

Profesní kvalifikace: Řízení pracovníků call centra se zaměřením na obchodní dovednosti. Od roku 2018 trenérské a školitelské aktivity zaměřené na rozvoj obchodních zástupců a area sales manager pro Českou a Slovenskou Republiku.

Individuální přístup: Preferuje individuální a koučovací přístup, kterému podřizuje svoji lektorskou činnost, kterou vykonává s nadšením a velice ho baví.  Svůj čas investuje do toho, co ho v životě naplňuje a má svou profesi jako koníček. Jeho cílem je účastníky svých kurzů a seminářů posunout dál v jejich osobnostním rozvoji, ukázat jim cestu pozitivní změny, jak se na řešení dívat z různých úhlů pohledu a upozornit na možnosti, které sami nevidí. Je osobností, která hledá jak problémy řešit a ne důvody, proč to nejde. Věří v to, že každý je originál a každý má jiné potřeby, a proto se snaží ke každému přistupovat individuálně. Pokud chcete, rád Vám ukáže, jak to umí. Rozhodnutí je na každém z Vás.

Co se naučíte

Naučíte se odolávat manipulativnímu chování, přijímat chválu a oceňovat ostatní, reagovat přiměřeně na kritiku a v případě potřeby zdravě kritizovat, prosazovat účinně vlastní požadavky, říkat NE bez pocitu viny.

Zejména …

• Jak asertivně říci NE, když někdo vytváří nátlak.
• Jak si asertivně poradit s ostrou kritikou.
• Jak asertivně reagovat na slovně agresivní útoky.
• Jak prosazovat oprávněné požadavky.
• Jak asertivně přijímat a dávat komplimenty.
• Jak asertivně ukončovat nežádoucí rozhovory.

Získáte …

• Nastavíte si svoje pomyslné vnitřní hranice vůči ostatním.
• Zvýšíte si zdravé sebevědomí a sebejistotu a tím si získáte větší respekt od okolí.
• Budete mít svobodnější a nezávislejší postoje.
• Budete si sebe více vážit a cítit se lépe, věci budou podle Vás a ne podle ostatních.
• Nové postoje a dovednosti Vám zdravě pročistí mezilidské vztahy.

Proč je dobré se zúčastnit

Asertivita Vám ulehčí život ve všech oblastech. Znáte situace, kdy se snažíte ze všech sil, ale přesto Vám nenaslouchají. Děláte pořád dokola práci za ostatní. Než aby byl konflikt, podřídíte se. Manipulace Vás vysává. Potřebujete si ustát svůj názor, prosadit se, víc si věřit.

Odpovězte si na otázky:

• Je pro Vás asertivní chování samozřejmostí?
• Říkáte to, co potřebujete říct, a druzí Vás slyší?
• Mluvíte otevřeně, a ostatní s Vámi také?
• Děláte to, co opravdu dělat chcete?

Nemáte na otázky kladnou odpověď?

Nevadí, je tady pro Vás užitečný a praktický seminář věnovaný asertivitě.

Pochopíte, jak fungují různé asertivní principy a techniky tak, že po Vás manipulace steče jako kapka po dešti.  Uvědomíte si, jaká jsou vaše asertivní práva a jak je používat v praxi. Také budete vědět, kdy je asertivita na místě a kdy ne, jelikož ne každé jednání, které se jeví na první pohled jako asertivní, je opravdu asertivní.

Podíváte se na své jednání z nové perspektivy a díky tomu budete vědět, jaké má asertivita ve vašem životě momentálně místo a jaký potenciál.

Časový harmonogram

Online seminář,  živý přenos.

08.45-09.00 Připojení účastníků.
09.00-14.00 Odborný program.

Osnova

Problémy, konflikty a jejich překonávání:
• zdroje konfliktů,
• jak předcházet nedorozumění a konfliktům,
• techniky překonávání konfliktu,
• pravidla pro odstranění konfliktnosti diskuze,
• sebeovládání,
• analýza silového pole,
• otázky a odpovědi, praktické příklady.

Asertivita:
• podstata a přínos asertivity,
• další komunikační styly: pasivita, agresivita, manipulace,
• sebedůvěra a sebeúcta jako základní předpoklad pro asertivní jednání,
• asertivní techniky a jejich využití v praxi,
• asertivní pochvala, asertivní kritika,
• obrana a reakce proti manipulaci,
• otázky a odpovědi, praktické příklady.

Pro koho je kurz vhodný

Určeno pro všechny, kteří chtějí nenásilně, vlídně, ale pevně vyjádřit svůj názor, chtějí se více prosadit, chtějí s ostatními jednat vstřícně, ale rozhodně.

Manažerům, obchodníkům, vyjednávačům, pracovníkům neziskového resortu, ale také vedoucím úředníkům ve veřejné správě, zastupitelům a politikům.

Všem, kteří přicházejí do styku s jinými lidmi a nechtějí sebou nechat manipulovat, chtějí se vlastními silami probojovat k úspěchům – ne však na úkor jiných.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:
Pokud narazíte na problém s potvrzením přihlášky, zašlete ji prosím na náš e-mail kurzy@ervc.cz. Rádi vám pomůžeme a zajistíme, že Vaše přihláška bude úspěšně zpracována.

POZOR !!!

CENA PRO VEŘEJNOU SPRÁVU A NEZISKOVÉ ORGANIZACE JE 2 290,- Kč.

FORMULÁŘ K PŘIHLÁŠENÍ PROSÍME VYPLŇTE NA ODKAZE. DĚKUJEME. 

https://sites.google.com/ervc.org/erc/praktick%C3%A1-asertivita