Telefonování je každodenní součástí našeho života, telefon máme každý alespoň jeden a běžně telefonujeme.

Ale děláme to správně?

Naučte se jednou provždy správně telefonovat a navolávat si schůzky. Získejte pevnou strukturu profesionálního hovoru. Ukážeme Vám, jak bravurně zvládat nejčastější námitky. Připomeneme Vám vhodné výrazy a zakázaná slova.

Cílem je získat praktické tipy a zkušenosti s telefonováním. 

Seminář je nabitý množstvím cvičných hovorů a přesně cílenými aktivitami. Umožní Vám bezpečně a intenzivně trénovat zvládání náročných telefonátů. Vštípíte si zlaté zásady profesionální telefonické komunikace a získáte jistotu i zručnost profesionála.

Zejména:

• Prakticky si vyzkoušíte a procvičíte telefonování a telemarketing.
• Poslechnete si sebe a vaše kolegy jak zníte a reagujete v telefonu.
• Vyzkoušíte si techniky naslouchání a kladení otázek. 
• Jak se vyvarovat nesprávných návyků při telefonické komunikaci.
• Jak efektivně při komunikaci po telefonu používat hlas a intonaci.
• Osvojíte si řešení problémových situací a konfliktů.

Revoluce či evoluce v účetnictví?

Proces přípravy nové účetní legislativy již probíhá delší dobu a měl vyvrcholit účinností nového zákona o účetnictví k 1. lednu 2025 - aktuálně se však jeví jako pravděpodobné odložení účinnosti na 1. ledna 2026. Příprava firem a všech dotčených osob by však polevit neměla. Nový zákon o účetnictví nepřinese jen změnu některých účetních pravidel, ale je třeba se důsledně a včas připravit na změnu celé koncepce. Po 30 letech dojde ke změně zákona a k přepracování souvisejících vyhlášek, dojde ke změně, která zasáhne každou účetní jednotku a která bude mít významný přesah i do dalších oblastí jako je daňová legislativa, úprava podnikových přeměn či oceňování.

Na co je třeba se včas připravit?

Některé změny, které návrh paragrafového znění nového zákona o účetnictví přináší, jsou dílčí, některé ryze formální a některé lze doslova označit za revoluční. Zda jde o skutečnou revoluci, je však k diskusi.

Vše se dozvíte na našem online semináři zaměřeném na klíčové novinky v účetní legislativě.

Průlomová směrnice "NIS2" přichází brzy v platnost a přináší zásadní změny v oblasti kybernetické bezpečnosti a s tím souvisejících povinností pro obrovské množství firem v České republice.

Koho a jak se nový zákon dotkne?

Jakým způsobem ovlivní změny dodavatelský řetězec?

Jak zasáhnou požadavky management organizace, vedení úřadu či firmy?

Jaké hrozí sankce za nesplnění podmínek zákona?

Připravte se na novou evropskou směrnici o kybernetické bezpečnosti NIS2 a další významné změny regulatorního rámce pro ochranu informací. NIS2 je aktualizovanou verzí směrnice NIS (Network and Information Security) platné od roku 2016. Směrnice NIS2 výrazně rozšiřuje oblast působnosti platné legislativy a přináší nové požadavky s cílem posílit a sjednotit zabezpečení evropského kyberprostoru.

Online seminář Vám pomůže určit, jestli se na Vaši organizaci bude NIS2 vztahovat.

A pokud ano, do kterých procesů a činností bude mít největší dopad.

Je nejvyšší čas začít! 

On-line školení, živý přenos
Každý ovlivňujeme, přesvědčujeme a vyjednáváme mnohokrát denně. 

Můžeme to dělat nahodile. Anebo vědomě a tak, aby to odpovídalo naší osobnosti, hodnotám a záměrům. Můžeme to dělat s velkým úsilím. Anebo chytře a s lehkostí. Můžeme to dělat s obavou o výsledek. Anebo s vědomím, že jsme pro úspěch udělali vše, co jsme mohli. 

Získáte klíčové kompetence  jak úspěšně přesvědčovat veřejnost, klienty, partnery, kolegy, šéfy nebo investory.

Dosáhněte svých cílů díky technikám, které skutečně fungují.

Díky znalostem technik ovlivňování získáte klíč k úspěšnému přesvědčování, aby byli ostatní kolem Vás motivováni k akci, kterou chcete, aby udělali.  Pochopíte strategie, které Vám pomohou je získat pro své myšlenky, plány, projekty. Chcete-li tyto dovednosti zdokonalit, je důležité porozumět své vlastní osobě a tomu, jak ostatní uznávají vaši přítomnost. Jak přizpůsobit svůj styl ovlivňování psychice ostatních. Jak vytvářet profesionální prostředí důvěry a vzájemného porozumění.

Pochopíte jak čelit výzvám při dosahování Vašich cílů:

• Jak často slyšet od ostatních Ano! jako odpověď na své žádosti.
• Jak využít sílu slov a úspěšně komunikovat.
• Jak se stát velmi oblíbenými.
• Jak nadchnout ostatní, aby Vám rádi vycházeli vstříc.
• Jak využít nevědomých procesů, které řídí naše rozhodování.
• Jak rozeznat manipulaci a efektivně se jí bránit.

Online seminář, živý přenos

Být asertivní Vám pomůže získat to, co chcete a potřebujete. Schopnost sebevědomě vyjádřit, jak se cítíte a co chcete, je důležitou životní dovedností, které je dobré se naučit a osvojit pro svůj osobní i profesní život. Pomocí asertivních technik rozvinete schopnost stát si za svým. Naučte se účinně žádat o to, co chcete a věřte, že získáte obrovskou výhodu, protože to stále většina lidí nedokáže.

Naučíte se odolávat manipulativnímu chování, přijímat chválu a oceňovat ostatní, reagovat přiměřeně na kritiku a v případě potřeby zdravě kritizovat, prosazovat účinně vlastní požadavky, říkat NE bez pocitu viny.